2024年11月15日更新
CX戦略コンサルタント <グローバル事業部門>海外赴任の可能性あり
  • 正社員
  • 日系グローバル展開企業
  • 英語学習支援あり
  • 海外駐在
正社員 経営企画 ネイティブレベル ビジネスレベル 日常会話レベルの求人情報イメージ1
■仕事内容
クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について
CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM(デジタル広告系)×EC(自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、
ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。

▼具体的には、、、
・クライアントのCX戦略(複合・統合チャネル企画)立案/提案/ディレクション
現状把握(データ分析含む)、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、
提案書作成、プレゼン、実装(海外拠点との連携・ディレクション)まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート
・CXサービス開発、ビジネス企画

海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、
クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。
顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装を
フォローしていきます。

★ゆくゆくは海外赴任の可能性も含むポジションになります。
★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務

■当ポジションの魅力・やりがい
・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できる
当社はマーケティング戦略立案、オンオフプロモーション、サイト構築・運用、コンタクトセンター、BPOなど事業が多岐にわたり、またグローバル展開も積極的に進めている会社です。
自ら望み、習得したスペシャルなスキルがあれば、チャンスがたくさん落ちている会社です。
多国籍、多文化の中で、テクノロジーの最先端を知り、取り入れつつ、自らサービス・事業開発も行えます。

■この仕事の厳しさ
日本国内含め多国籍、多文化で仕事を進めていくため、
コミュニケーションを積極的にとりたくない、もしくは多文化への理解が薄い方は向きません。

■キャリアパス
短中期的:当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP
長期的:海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍

コモディティ化した過去のサービス戦略ではなく、
テクノロジーとクリエイティブによって顧客企業の顧客体験を提供し、
製品マーケティングやカスタマーマーケティング(問題解決やファン創造)を行うという、
新しいマーケティング手法を体得しながらシニアコンサルタントを目指していただきます。
ゆくゆくは海外に赴き、マネージャー層として活躍いただく可能性もあります。

■教育体制
基本的にはOJTが中心となります。

■配属部署について
配属予定部門:グローバル事業統括 DX推進統括部 DX推進部
職種
CX戦略コンサルタント <グローバル事業部門>海外赴任の可能性あり
雇用形態
正社員
仕事内容
■仕事内容
クライアントが提供する商品やサービスの海外展開・実行について
CX戦略および具体的施策を提案いただくポジションです。
DM(デジタル広告系)×EC(自社ECおよびプラットフォームEC)を中心に、
ポジティブなCXを実現し、クライアントニーズやKPIを達成していきます。

▼具体的には、、、
・クライアントのCX戦略(複合・統合チャネル企画)立案/提案/ディレクション
現状把握(データ分析含む)、課題可視化、施策方向性定義、具体的な施策・企画、
提案書作成、プレゼン、実装(海外拠点との連携・ディレクション)まで
・海外拠点へのプロジェクト実行支援
現地メンバーと連携しながら、各国担当者との円滑な連携・支持、管理、遂行、交渉、ファシリテート
・CXサービス開発、ビジネス企画

海外拠点と連携を図りながら、主体的にグローバル企業のCX戦略やマーケティング施策を提案し、
クライアントや現地メンバーとコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進します。
顧客設定を点ではなく線で捉え、統合的複合的にプランニングを提案し、当社海外拠点での実装を
フォローしていきます。

★ゆくゆくは海外赴任の可能性も含むポジションになります。
★英語…積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れるレベルは必須です。

※業務内容における変更の範囲:その他会社が定める業務

■当ポジションの魅力・やりがい
・デジタルマーケティング/Eコマース/CRMいずれかの経験を活かしてグローバルで活躍できる
・本当の意味でのCXを実現する戦略立案と実装ができる
・グローバル20か国170拠点6万人、うち海外は2万人超えというスケールを活かして活躍できる
当社はマーケティング戦略立案、オンオフプロモーション、サイト構築・運用、コンタクトセンター、BPOなど事業が多岐にわたり、またグローバル展開も積極的に進めている会社です。
自ら望み、習得したスペシャルなスキルがあれば、チャンスがたくさん落ちている会社です。
多国籍、多文化の中で、テクノロジーの最先端を知り、取り入れつつ、自らサービス・事業開発も行えます。

■この仕事の厳しさ
日本国内含め多国籍、多文化で仕事を進めていくため、
コミュニケーションを積極的にとりたくない、もしくは多文化への理解が薄い方は向きません。

■キャリアパス
短中期的:当社のスケールを活かしCXコンサルタントとしてのキャリアUP
長期的:海外拠点へ赴任していただき、よりグローバルなデジタル事業の要として活躍

コモディティ化した過去のサービス戦略ではなく、
テクノロジーとクリエイティブによって顧客企業の顧客体験を提供し、
製品マーケティングやカスタマーマーケティング(問題解決やファン創造)を行うという、
新しいマーケティング手法を体得しながらシニアコンサルタントを目指していただきます。
ゆくゆくは海外に赴き、マネージャー層として活躍いただく可能性もあります。

■教育体制
基本的にはOJTが中心となります。

■配属部署について
配属予定部門:グローバル事業統括 DX推進統括部 DX推進部
給与
年収:6,000,000円~8,000,000円
給与詳細
※上記はあくまで想定金額ですので、場合により上下いたします。
※ご経験の浅い方については500万円~検討になることもございます。
英語力
ネイティブレベルビジネスレベル日常会話レベル
勤務地
東京都豊島区
※詳しくはお問い合わせください
勤務時間
9:00-17:50 もしくは 9:30-18:20
(実働7時間50分 / 休憩1時間)
休日詳細
週休2日制(土日祝)
年末年始休暇(12月30日~1月3日)
年次有給休暇(初年度10日間)※在籍年数に応じて最高20日/年
慶弔休暇 産前産後休暇制度 育児休業制度 など
福利厚生
・社会保険(労災・雇用・健康・厚生年金)
・交通費別途(月5万円迄)
・退職金制度(確定拠出年金)
・社員持株会
・財形貯蓄
・資格取得奨励金
・災害時サポートシステム
・スポーツクラブ優待
・施設利用(直営保養所、契約保養所)など
応募条件
<必須の経験>
・広告プランニング経験3年以上
・提案書作成(現状把握分析とプランニング)およびプレゼン経験
・KPI設計、データ分析、レポーティング経験(集計ではなくインサイトと改善提案が導出できる)

<必須のスキル>
・ビジネス英語(※ビジネスシーンにおいての使用経験を重視、目安/TOEIC800点程度)
・ファシリテーター能力と交渉力
・Excelを使ったデータ集計・PowerPointを使った提案書・レポート作成スキル
・デジタルマーケティングに関する一般的な知識
・論理的思考力
・関係各部等ステークホルダーとの業務折衝力
・友好な関係性を構築できるコミュニケーション能力

<求める人物>
・クライアントのマーケティング課題の設定と分析結果から
マーケティング戦略・施策の立案が行える方
・ビジネス英語で積極的にクライアントや現場とコミュニケーションが取れる方
・新しいデジタルビジネスを一緒に生み出そうとする意欲の方

<あれば尚可>
・顧客企業の現状把握とマーケティング戦略立案経験
・マーケットプレイスにおけるShop運用経験
(amazon/楽天/tmall/JD/クーパン/naver/LZD/shopee等、マーケットプレイスいずれか)
・マーケティングに関する一般的な知見

<活かせる能力>
デジタルマーケティング・データアナリスト、EC運用、CRM、コンテンツマーケティングの知見

<歓迎業界>
デジタルマーケティングエージェンシー、通販業界、メーカーの販売担当、
販売代理店、コンサルティングファーム

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